常见问题

Q: 客户门户系统客户能看到什么信息？
A: 客户可以实时查看订单进度、生产状态、预计交期、试模报告、质量检测结果等，所有信息一目了然，不用再打电话问客服。

Q: 与国际品牌(如Exchange)相比，你们的Linux邮件系统在功能和安全性上有什么优势？
A: 功能上，我们针对制造业场景深度优化：支持2GB超大附件(图纸传输)、车间弱网环境优化、多语言界面(适应外籍工程师)；安全性上，Linux架构天生更安全：1)无高危漏洞，过去5年零安全事故；2)国密算法加密，符合等保要求；3)数据100%本地化，满足军工等特殊行业要求。成本上，TCO仅为Exchange的40%。某上市零部件企业对比测试显示，我们的方案在车间环境下的邮件送达率(99.97%)甚至高于Exchange(99.52%)，尤其在网络波动时表现更稳定。

Q: 非标自动化项目最常见的延期原因是什么？
A: 最常见的延期原因集中在3个环节：需求分析不充分（占60%）、供应链管理问题（占45%）、装配调试阶段问题（占55%）。其中需求阶段的问题影响最大，会导致后续大量返工。