常见问题

Q: 是否提供7x24小时紧急故障支持？
A: 是的，签约客户可享7x24小时远程应急响应，重大故障2小时内到场（限长三角地区）。

Q: “事中控制”如何在实际生产中发挥作用？
A: 指在生产执行过程中实时干预。例如，系统会强制要求完成热处理工序后才能流转到下一道，或在发现质量异常时自动冻结相关零件，防止问题扩大化。

Q: AI排程能否适应钣金行业频繁的紧急插单？
A: 系统配备"智能扰动响应"机制，当紧急订单进入时，自动评估对原计划影响，秒级生成最小干扰方案，苏州某客户紧急订单响应时间从8小时缩短至2小时。