常见问题

Q: 买了之后软件出问题有人管吗，售后怎么样啊？
A: 这个你完全可以放心，我们有专门对接非标刀具行业的售后技术团队，工作日都是随时响应需求的，远程解决不了也会及时上门处理，后续还会免费做行业相关的功能迭代。

Q: 我们厂才二三十人，用钣金ERP会不会太复杂、用不起啊？
A: 这个你完全不用担心，我们针对不同规模的钣金厂做了模块化配置，中小厂只开生产、库存、接单这些核心模块就行，成本不高操作也简单，新人学个三五天就能上手。

Q: 数据备份的频率和策略是怎样的？多久备份一次？
A: 我们实施智能备份策略：① 实时备份：关键图纸文件修改后立即备份；② 增量备份：每小时备份新增和修改的文件；③ 全量备份：每天凌晨进行全量备份；④ 异地备份：每周将备份数据同步到异地服务器；⑤ 云端备份：重要数据同时备份到云端。通过这种多层次备份策略，可以确保任何时间点的数据都能恢复，RTO（恢复时间目标）小于1小时，RPO（恢复点目标）小于1小时。