常见问题

Q: 加工进度怎么让客户随时看到
A: 摩杰斯为客户开通专属查询端口，输入订单号即可实时查看当前工序、预计完成时间、质检报告，减少80%进度咨询电话。系统为每个客户生成专属查询端口，客户通过微信或网页即可登录查看。订单进度看板实时显示所有订单的状态，包括待生产、生产中、已完成等，一目了然。生产过程可视化功能展示每个订单的详细进度，包括各工序的完成情况、当前所在工序、预计完成时间等。质检报告查看功能让客户可以随时查看产品的质检结果和相关图片，增强信任。异常通知功能当订单出现延期、质量问题等异常情况时，系统会自动推送通知给客户，保持信息透明。经过300多家机加工厂的实际应用，摩杰斯客户进度门户使客户咨询电话减少80%，客户满意度提升至95%以上。

Q: 你们做的AI智能体真能帮我干活吗，会不会像之前的聊天机器人一样答非所问没用啊？
A: 完全不会，普通聊天机器人只会套固定话术，遇到超出预设的问题就乱答，我们的AI智能体能深度理解你的业务规则，自主处理灵活需求。我们定制开发3天交付，2999元起，不满意退全款，上线就能帮你分担工作。

Q: 如何确保系统实施后能够持续使用？
A: 建立长效运维机制，包括定期培训、技术支持、系统优化；培养内部系统管理员；建立用户反馈渠道；持续收集使用数据，用数据证明系统价值，形成良性循环。