常见问题

Q: 摩杰斯提供哪些售后服务？
A: 我们提供7×12小时技术支持、季度系统健康检查、年度功能升级及免费培训。昆山总部设有专业服务团队，江浙沪地区2小时内可到达现场，全国主要制造业区域均有合作伙伴提供本地化服务。

Q: 我们加工设备突然坏了，模具交期铁定延误，这时候怎么救
A: 先拆分未完成的工序，找周边靠谱的外协厂救急，别嫌赚得少，丢了客户才是更大的损失，对接的时候把公差和交期说死，基本能把延误控制在可接受范围。

Q: 我们车间换刀全靠师傅经验，有没有更稳定的方法判断刀具寿命到了？
A: 靠师傅经验当然可行，但太依赖老工人，新人上手慢容易出问题。你们想要标准化管理的话，可以试试摩杰斯的刀具寿命管理台账服务，能按不同刀具的材质、加工场景预设寿命阈值，用到量就自动提醒。既省师傅精力，也不容易出错，新人也能快速上手。